Emanuel beantwortet Fragen zu deinem Betrieb in normaler Sprache, er liest den aktuellen Stand, ändert aber nichts.
Tippe deine Frage ins Feld oder wähle eine der Beispielfragen. Emanuel fasst zusammen, was für deine Rolle sichtbar ist, offene Vorgänge, laufende Projekte, Forderungen.
- Was Emanuel tut, und was nicht
- Er erklärt und fasst zusammen. Er kann nichts bearbeiten, versenden, bestätigen oder buchen. Entscheidungen triffst weiterhin du an der jeweiligen Stelle im Programm.
Emanuel erklärt jetzt auch Klickwege
Emanuel beantwortet auch „Wie mache ich …?"-Fragen, mit eingebauten, redaktionell gepflegten Klick-Anleitungen. Frage zum Beispiel „Wie lege ich einen Kunden an?", „Wie schreibe ich ein Angebot?", „Wie lade ich einen neuen Mitarbeiter ein?", „Wie richte ich das E-Mail-Postfach ein?" oder „Wie beantrage ich Urlaub?", Emanuel antwortet mit nummerierten Schritten in normaler Sprache und nennt dabei die echten Knopf- und Menünamen aus dem Programm.
Unter der Antwort erscheinen zusätzlich bis zu vier Knöpfe, die dich direkt an die richtige Stelle führen, etwa „Kunden & Projekte öffnen", „Termin anlegen" oder „Team & Rollen öffnen". Diese Ziele stammen aus einem festen, geprüften Katalog im Programm, Emanuel kann keine eigenen Links erfinden.
Auch hier gilt die Rollenehrlichkeit: Emanuel erklärt nur Wege, die deine Rolle sehen darf, und die Knöpfe führen nie in Bereiche, die für dich gesperrt sind. Ein Monteur bekommt also keine Chef-Klickwege (etwa in die Einstellungen) erklärt.
Und es bleibt dabei: Emanuel führt hin, ändert aber nichts. Anlegen, speichern oder senden, das tust weiterhin du an der jeweiligen Stelle im Programm.
AnhangImpressum und Dokumentationsstand
Dieses Kundenhandbuch beschreibt Buzzard Handwerker OS. Alle Bildschirmfotos wurden im laufenden System aufgenommen; die Abbildungen dieser Ausgabe zeigen die aktuelle Programm-Oberfläche (Design-Stand Juli 2026).
Hilfe und Support
Über den Menüpunkt Support erstelle ein Ticket. Nenne Betrieb, eigene Rolle, Zeitpunkt, betroffenen Kunden oder das Projekt, Rechnungs-/Belegnummer, erwartetes und tatsächliches Ergebnis sowie die letzten Schritte. Einen passenden Screenshot nur anhängen, wenn er keine unnötigen privaten Daten zeigt. Nie Passwort, API-Schlüssel oder vollständige Bankdaten senden. „Dringend“ nur markieren, wenn ein betrieblicher Ablauf tatsächlich blockiert ist.
Zugang und Datenschutz
- Persönliche Zugänge nie teilen; auf gemeinsam genutzten Geräten abmelden.
- Bei verlorenem Handy sofort Chef/Admin informieren. Zugang deaktivieren und aktive Sitzung widerrufen lassen.
- Portal-Links, Fotos, Unterschriften und Telefontranskripte als vertrauliche Kundendaten behandeln.
- In Fotos und KI-Eingaben nur auftragsrelevante Daten verwenden; unbeteiligte Personen, private Dokumente und Zugangscodes vermeiden.
- Neue Mitarbeiter per Einladung aktivieren, ausgeschiedene Mitarbeiter sofort deaktivieren. Keine Konten gemeinsam weiterverwenden.
- Bei Fragen zu Aufbewahrung, Löschung, Datensicherung oder Berechtigungen den betrieblichen Verantwortlichen beziehungsweise Support einbeziehen; dieses Handbuch ersetzt keine betriebliche Datenschutz- oder Steuerberatung.
Wenn etwas falsch gespeichert wurde
Nicht durch weitere Testbuchungen „ausgleichen“. Zuerst Screenshot und Vorgangsnummer sichern, dann die vorgesehene Korrektur-, Revidieren-, Umbuchen- oder Stornoaktion verwenden. Bei gesperrten beziehungsweise bereits exportierten Datensätzen Chef oder Support einschalten.
| Angabe | Wert |
|---|---|
| Produkt | Buzzard Handwerker OS |
| Software-Version (Release) | f7b47e74 |
| Build-Kennung | 1TUaxNN4FCTASRb2Ao7s4 |
| Aufnahmestand der Bilder | 19. Juli 2026 |
| Demonstrations-Betrieb | „Muster Haustechnik GmbH” (ausschliesslich erfundene Personen und Daten) |
| Ausgabe | 3 |
© Buzzard, Buzzard Handwerker OS. Dieses Handbuch dient der Einarbeitung deiner Mitarbeiter. Funktionen und Ansichten können sich mit künftigen Versionen weiterentwickeln. Kennung der Dokumentationsproduktion: KUNDENDOKU-20260719-R2.